Заинтересованные клиенты изучают его в первую очередь. Дайте им нужную информацию сразу, не заставляйте зарываться в недра вашей страницы. В интернете сейчас довольно много сайтов, основная задача которых сводить между собой представителей бизнеса. 3) Business Sharing Platform (BSP) — удобная платформа для бизнес-сотрудничества на основе экономики шеринга. Она рассчитана на B2B, поэтому ваше объявление не затеряется среди обычных розничных предложений. Сервис следит за репутацией пользователей и предлагает бизнесменам выступать как заказчикам, так и исполнителям — поэтому можно как искать партнёров по бизнесу, так и находить клиентов.
Однако холодная коммуникация может быть целевой, персонализированной. Мы идем в соцсети, находим нужного там человека, изучаем, что он пишет. Узнаем, какие у него проблемы, где он работает, какой у него опыт с подрядчиками. И специально под этого человека пишем сообщение или письмо. Новые инструменты и возможности в социальных сетях появляются постоянно, поскольку платформы хотят привлекать все больше компаний и рекламодателей. Это отличный инструмент для лучшего понимания «болей» клиентов.
Где Искать Клиентов: Соцсети, Блоги, Агрегаторы И Не Только
Чтобы сформировать образ эксперта, готовьте инсайдерскую информацию. Пишите успешные и не очень кейсы, рассказывайте про внутреннюю кухню, показывайте технологии, проводите исследования и опросы, делайте репортажи с крутых мероприятий. Создавайте обзоры, подборки, инструкции, инфографику и аналитику отрасли. Это должны быть уникальные материалы, в которых вы — первоисточник. Если инфоповодов не набирается, в качестве альтернативы переводите статьи и исследования зарубежных экспертов. ВКонтакте и myTarget — отличные рабочие инструменты, но сохраняется предубеждение, что соцсети VK не подходят для бизнес-аудитории.
Если вы решитесь протестировать этот метод, поищите соответствующие предложения на профильных сайтах, например, Ростендер, Контур.Закупки и т.п.Нетворкинг-сети. Под этим термином скрываются профессиональные сообщества и площадки, например, Mesto, «Алаверды», Epic Grow Community и другие, где можно знакомиться с людьми из разных сфер и привлекать лидов. Выберите подходящее сообщество, выделите хотя бы 30 минут в день и начинайте читать, писать, оставлять комментарии и изучать участников. Через несколько недель к вам начнут притягиваться нужные контакты.
Еще один элемент визуального кода страницы — обложка. Это одежка, по которой встречают страницу компании, поэтому резонно поместить туда самую важную и актуальную информацию. Скучные пресс-релизы можно упаковать в привлекательный формат — цифры из годового отчета не вызовут тоску у читателя. Больше интерактива, небанальной подачи и наглядности! А еще вы сможете больше узнать про свою аудиторию с помощью аналитики. В основном я использую этот метод для сбора концентрата ЦА, который затем расширяю через целевые сообщества, тем самым получая большой список групп, в которых находится нужная мне аудитория.
За ситуативным контентом интересно следить и чувствовать сопричастность. Поэтому формат Stories идеален, чтобы показывать внутреннюю кухню компании. Публикуйте то, что не войдет в основную, более официальную ленту. Stories — это эксклюзив, которым можно подогреть интерес к деятельности компании. При работе с рассылками вы наберете «горячую» аудиторию подписчиков, которую можно использовать для таргетированной рекламы. Впрочем, это окупается с лихвой – организации, как правило, покупают на большие суммы, чем простые смертные, хотя их и меньше последних.
Блок с товарами располагается после основной информации о странице и концентрирует внимание на главном — продаже. Так коммуникация между покупателем и продавцом становится проще. Пользователь может вообще не читать ваши посты, а сразу же связаться по поводу понравившегося https://deveducation.com/ продукта. Карточка «Our Story» — дополнительная возможность рассказать о себе «с первого касания». Как только пользователь зашел на страницу в Facebook, он видит блок «Our Story». Он располагается под основной информацией о странице и раскрывается в полноценную заметку.
Это широкая настройка, которая, вместе с тем, является в небольших городах единственной, которая способна дать трафик большого объема. В больших городах интересы отдельно стоит использовать с осторожностью. Полученная аудитория, при узком запросе ( в моем случае – это арт-директор ), будет небольшой. Она выражается в том, что специфика продажи разная, и если вы умеете продавать на небольшую сумму – это не означает, что также сможете и с большими продажами.
Попросить Действующих Клиентов Рассказать О Вас В Соцсетях
Запускать на российскую особого смысла не вижу, у нас Facebook выполняет роль соцсети для бизнеса, а в LinkedIn большинство просто создали профили и не заходят. Так вы сформируете сегмент по ключевым фразам, которые могут быть полезны и в тематике вашего бизнеса — скажем, банковские продукты РКО. Они будут небольшими, но точно целевыми и релевантными тем бизнесам, для которых вы работаете.
Когда мы запускаем таргет или контекстную рекламу в поисках B2B-покупателей, мы зачастую пытаемся попасть пальцем в небо. Как заранее узнать, когда, кто именно и каким способом будет искать для компании подрядчика или поставщика? Эффективнее вместо прямой рекламы публиковать экспертный контент, который поможет потенциальным клиентам запомнить вас и при необходимости обратиться.
В этом контексте платформы, такие как Perfluence, становятся незаменимыми. Публикация предложений на специализированных агрегаторах услуг может привлечь внимание потенциальных клиентов. Успешное продвижение в B2B начинается с глубокого понимания клиентов, их потребностей, проблем, страхов и возражений. Это все не является постоянным, поэтому важно делать анализ ЦА непрерывно. Еще можно поучаствовать в конкурсе digital-кейсов Workspace Digital Awards.
Если модерации на сайте нет — использовать его не рекомендуется. Собственный блог на таких площадках поможет продемонстрировать экспертизу через статьи и кейсы, тем самым привлечь потенциальных клиентов. Можно писать статьи о своем бизнесе, о том, как вы решаете проблемы и задачи потенциальной аудитории, и размещать их в медиа. Этот метод подходит для бизнеса, который работает на всю страну и завязан на экспертности, то есть клиенты покупают продукт не импульсивно, для них очень важно доверие. Этот прием называют social selling — ведем личный профиль в соцсетях, добавляемся к целевой аудитории в друзья, находим людей, у которых есть запрос на нашу услугу, и предлагаем решение.
У тех, кто работает на себя, нередко возникают проблемы с поиском заказчиков. Кажется, что для этого обязательно нужно настраивать рекламу, делать рассылки, создавать сайт. Прежде чем продолжить, необходимо определиться поиск клиентов b2b с тем, что же такое B2B, в принципе. В схемах C2C и B2C конечной точкой является потребитель, который, соответственно, будет потреблять товар или услугу, предложенную ему другим потребителем или бизнесом.
На первом этапе надо добиться того, чтобы профильные специалисты заметили и запомнили вашу компанию. А дальше формируйте образ эксперта и собирайте вокруг себя лояльную аудиторию. Тогда при поиске контрагента о вас вспомнят и добавят в шорт-лист, а там и продажи не за горами.
Этот формат отлично подойдет тем, кто хочет наглядно рассказать о компании. Статьи во «ВКонтакте» и заметки в Facebook сделают симпатичную карточку из длинных трудночитаемых «многобукв», которыми часто грешат серьезные b2b-компании в своей контент-стратегии. В своем материале SMM-менеджер i-Media Юлия Макарова рассказала об инструментах для соцсетей, которые пригодятся при продвижении в b2b-тематиках.
Ознакомиться с предложениями, составить карту цен — данные для этого можно найти за считанные часы. Вы сразу можете увидеть, с какими компаниями работала та или иная фирма и оценить результат взаимодействия — остался ли доволен их предыдущий партнер или оценил сотрудничество негативно. Поэтому крайне важно изучить, по какому принципу компании могут зарегистрироваться на ресурсе.
Какое мнение сложится у клиента, если с экспертной статьи он перейдет на сайт компании, на котором устаревшая информация или ошибки? Заранее обновите тексты и данные на сайте, подготовьте новую листовку или краткую брошюру, проверьте перечень услуг и расценки, а также составьте типовой договор. Все это поможет не потерять горячий лид, а превратить его в сотрудничество.
Другие специалисты будут активно доказывать в комментариях, что вы ничего не понимаете. Не пытайтесь их переубедить и не принимайте хейт на свой счёт, продолжайте доказывать свою экспертность классным контентом. В деловых соцсетях мало просто зарегистрироваться и ждать у моря погоды.
- Публиковать полезный контент, давать аудитории ценность.
- В целом, в мессенджеры удобно приземлять лиды с рекламы и использовать для создания чат-ботов.
- Если вы считаете, что это слишком щедро, можно анонсировать через Stories выход наиболее важных новостей и акций.
- Для этого достаточно ответственно подойти к заполнению профиля – указать максимальный объем услуг, добавить фото и актуальные контакты.
После мероприятий делайте рассылки — постоянно напоминайте о себе полученным контактам. Профильные сайты и сообщества похожи на медиа-площадки, но предъявляют менее строгие требования к материалам. На них часто можно дублировать контент, первоначально размещенный на другом сайте. Если подобный есть в вашем бизнесе, обязательно зарегистрируйтесь на нем и регулярно размещайте материалы. Потенциальных клиентов можно найти и на региональных бизнес-площадках, которые объединяют бизнес одного города или округа — в клубах предпринимателей или на досках объявлений B2B.
Чтобы выделиться в общей массе, можно воспользоваться дополнительными инструментами от площадок. Например, получить карьерную консультацию или помощь в составлении резюме. С их помощью мы улучшаем работу нашего сайта и ваше взаимодействие с ним. В Facebook в России принято общаться по деловым вопросам. Большинство своих клиентов я нахожу в Facebook + для наших клиентов мы приводим лиды оттуда.
Почитать запросы и посмотреть, кто их разместил, можно бесплатно. «Интересная» или «полезная» статья — понятия довольно субъективные. Обычно читателям заходят материалы, в которых есть что-то уникальное, полезная информация, которой редко делятся.
